2023年1月29日上午，漯河市消费者协会召开2023年工作统筹会，会议由市消协秘书长李大顺主持，全体干部职工参会。

会上，李大顺传达了市局周例会和张炜局长重要讲话精神，各部室负责人逐一汇报了2023年工作计划和第一季度重点工作推进情况，并就全年重点工作和亮点工作进行集中研究讨论。

会议指出，2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。新的一年，市消协将深入贯彻党的二十大精神，结合中消协消费维权年主题“提振消费信心”，认真落实省消协、市局部署要求，持续巩固我市消费者权益保护事业良好势头，做到谋好一域助力全局。一是要立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；二是要坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级；三是要坚持问题导向，找准主攻方向，解决消费者“急难愁盼”问题。

会议强调，2023年的市消协重点工作有三方面：一是统筹凝聚各方力量，促进消费维权共建共治更加有力有效。要充分发挥消协组织的桥梁纽带作用，推动与司法和政府相关部门加强消费者权益保护协同联动，引导新闻媒体和消费者主动发挥监督作用，督促行业企业积极发挥自律作用，全方位加强消费者权益保护，筑牢消费维权共建共治“保护网”。二是创新消费教育方式，增强消费者科学消费理性维权能力。发布消费提示警示，倡导消费者树立绿色低碳可持续消费理念，主动规避消费陷阱增强维权意识。开展商品比较试验，帮助消费者做出科学评价、理性选择。适应消费发展趋势，积极推进消费教育基地建设，扩大消费教育阵地，引导消费者科学消费、理性维权，敢于监督、善于维权。三是提升维权工作效能，助力打通难点堵点持续优化消费环境。聚焦重点领域、围绕重点行业，积极开展监督调查，及时了解消费者需求，解决难点问题。提升投诉受理和处理便利化水平，加大投诉解决力度，围绕重大典型案件，支持消费纠纷集体诉讼，打通消费堵点，解决“急难愁盼”，保障消费者后顾无忧。

（赵相超）