消费行业，线上线下一体化趋势明显，线下经销商、终端消费场景与线上零售场景距离拉近，围绕着行业的“人货场”要素，品牌要有意识地做经营方式变革与整体渠道布局。

　　商品是消费行业生意经营的基础，提升品牌全渠道商品精准运营管理、打造产品创新供应体系、提升计划制定精准性，从而达到产销协同成为消费品品牌企业未来的核心需求。

　　企业在不同阶段，对数字化的诉求也不同，当企业规模从 10 亿上涨到 100 亿时，在商品、库存、订单等方面，都会以业务为目标，共同支撑精细化运营诉求。

　　比如，原先库存会优先供给渠道，但体量扩大之后，由于渠道数量、类型的增加，品牌也需要以最优增长为先，考虑渠道之间的库存如何分配、如何融合。

　　为了满足企业信息流、物流、资金流的精细化及一体化运营的需求，进行供应链的精细化管理，行业掀起“全渠道供应链升级潮”。

　　图源：Unsplash

　　01 全渠道供应链构建，一站式解决四大诉求

　　企业之所以重视全渠道供应链的升级，具体来说有四个方面诉求：多渠道快速接入、业务运营效率提升、避免库存割裂及业财一体化。

　　● 多渠道快速接入

　　消费品牌由于触及的消费群体更广泛，往往会涉及到新渠道拓展的场景。

　　而每个新渠道都需要打通企业内部从产品设计、生产制造、仓储备货到后端物流配送、财务结算的整个支撑流程。

　　独立系统逐渐无法覆盖新渠道订单业务场景，数字系统配合Excel的形式导致大量订单处理低效，业务效率也被拉低。

　　多渠道快速接入，能够让品牌快速开拓渠道业务，赢在起跑线。

　　● 业务运营效率提升

　　随着企业规模的增长，运营团队规模也随之扩大，若IT系统缺少自动化处理策略，人力成本将高居不下，而大量的人力堆积，势必带来沟通协作的阻碍、手工操作处理不及时，导致业务运营效率降低。

　　将重复、冗杂的运营手段借力数字化处理，才能将人力释放到有价值的业务中。

　　● 避免库存割裂

　　对多渠道、多商品的品牌来说，多套IT系统运作的模式，容易造成库存数据缺乏交易与履约的协同，在企业内部无法有效进行库存实时共享与管理，且系统之间存在着库存计算逻辑的区别。

　　数据割裂除了会造成工作配合上的低效，在供应链管理也将被拖后腿。

　　图源：网络

　　● 业财一体化

　　传统产品型系统或标准SaaS平台，只注重解决核心场景与提供基础解决方案，与品牌后端的财务系统不兼容，无法形成数据闭环，且由于数据不互通，也就无法与供应链计划体系、物流体系达成深度链接和有效协同。

　　以费用在线化为基础的财务系统，才能在数字时代中发挥出最佳价值。

　　为了在具体的经营场景中，品牌围绕toB 与 toC两大场景，都能够实现差异化履约和结算协同，就需要打通全渠道，引入以数字化商品为核心的智能供应链管理系统。

　　数据统一、费用在线之后，各渠道库存割裂的问题也会得以解决，搭建全渠道数字化供应链助力全渠道一盘货及业财一体化的实现。

　　02 全渠道供应链，如何解决企业增长焦虑

　　从场景中延伸出了云徙科技·全渠道供应链的解决方案，围绕着“人货场”的基础增长要素展开。

　　每一笔订单无论是从什么渠道产生，都能有效同步，比如 B2B渠道商城的订单、第三方电商平台的订单，都能够通过 OMS 汇集，由全渠道供应链平台进行履约。

　　在这个过程中，数字化系统的构建也围绕着企业的三大流，即订单、库存和结算。

　　● 统一运营

　　在前端渠道业务管理统一后，原先支撑B端及C端的差异化运营，也会转变为BC一体化供应链能力运营诉求。

　　举个例子，之前C端也就是电商及门店终端版块的运营，倾向于小批量、高频次、拆单多，合单少，由于跟B端运营存在差异，电商平台的履约发货、库存搭配、结算端口都需要做定制化的匹配;而统一运营之后，基于全渠道供应链解决方案，能针对订单板块构建统一模型与引擎，将B端与C端订单统一接入，统一履约。

　　● 统一订单

　　在统一运营的基础上，企业能围绕着数据，驱动下游WMS，根据不同的拣货场景做订单处理，包括订单审核、拆合单、寻源及发货等等。

　　打造订单统一集成及管理能力，构建统一的订单流程引擎，支持不同业务模式下的差异化规则和流程。

　　在食品饮料行业，企业都关注发货批次以及新鲜状态的管理，也就是业内常说的差异化订单管理策略。

　　首先，在B 端通常是先将客户分类、分等级，再根据不同等级，匹配对应的客户批次进行发货;其次，C端由于拣货分类的困难度，很难按等级拆分，主要通过频次进行管理，比如按商品新鲜度做分类，普通与临期就能够在不同渠道进行履约。

　　● 统一库存

　　在库存管理方面，则采用了四层共享库存模型，分别是：帐实分离库存模型、供货策略、渠道库存预占策略、逻辑库存预占策略。

　　仔细拆分整个流程来看，前端渠道先根据销售端的计划提报，判断商品销售情况，同步对商品打标，将畅销款按配额分给不同的前端渠道，平销款则按比例共享给前端渠道，采取“先到先得”的规则，最大化利用整体库存;全国的仓网布局完成后，企业做商品寻源时，能根据共享链路来寻到最近的仓库进行就近履约。

　　● 统一结算

　　统一结算主要针对渠道，通过信用分层管控，做到应收应付财务自动化对账与收入结算。

　　日常实际运营中，当财务人员拉取每日账单时，系统会自动解析本地实收账单，做应收和实收校正。

　　系统中定义了“允差范围”值，当可核销的订单在允差范围内，就会推送到财务系统做核销。便于业务体量大、日常流水大的企业达成自动化核销。

　　图源：Pexels

　　当单据在线化之后，财务系统不仅可以整合规划，还能够关联原单，防范风险，未来做毛利率分析时，财务人员能够按SKU、渠道、店铺来细拆，数据分析更为便捷、可视化。

　　另外，所有发票从前端申请，到后端开票已统一集成，三方电商平台与税控开票系统对接，经销商和平台消费者开票能够自动化完成。

　　比如全渠道一盘货的成本控制，当系统判断由经销商履约物流成本低于总部时，会建议由经销商进行履约，实现多业态、跨主体的结算的同时，智能达成降本增效。

　　03 某膳食营养品牌的全链路数字化升级路径

　　由于渠道变革和全链路数字化的需求，某膳食营养品牌携手云徙科技开启了以全渠道供应链管理提效之路。

　　之前，其业务协作模式是策略先下放到一级、二级经销商，再去覆盖终端门店，也就造成品牌很难收到实时消耗数据，当总部运营人员想要做厂商协同时，就会面临数据不准的问题。

　　因此，在2021年其半年度报告中，提到了两个重点：一是聚焦全营销链数字化，将公司和经销商的业务合作在线化、数字化。全新升级营销云系统相关功能，提升公司和经销商的业务协作和策略协同。通过数字化运营分析工具的升级部署，进一步赋能经销商的数字运营能力;二是持续打造快速反应的柔性供应链，将继续推动和线上经销商的业务协同，实现线上业务的逻辑和物理共仓运作。

　　基于此，云徙科技重塑了其数字化链路：

　　第一步，完成小b端的在线提报，小b订货在线、政策直达终端，驱动集团统一配货，为小b订单一盘货履约做基础;

　　第二步，上线集团一盘货，将分公司的货收归总部，改变以往分公司“以销代进”的方式，实现库存集中共享，分销订单集中到RDC仓履约;

　　第三步，实现整体费控管理在线，围绕集团每一个业务单元、渠道，精细化做预算，包括后期对应的ROI费用评估都能在线完成;

　　第四步，在数字化基础上创新业务，比如“全国开门红”，通过一盘货元旦秒杀下单，调拨销售、物流中转等加快履约时效，订单量超4500+，全仓发货总量达490万kg，在一个月内就能够做到三个月的业绩;

　　第五步，终端互动在线，品牌总部的消费者洞察分析信息，能够实时赋能到终端，经销商也向服务小b转型;

　　第六步，完成渠道一盘货，以终端做为toC的核心抓手，激活和赋能小b终端，共同运营消费者。

　　在此基础上，其也在推动全网一盘货的建设，完善成熟的全链路数字化运营平台。

　　全渠道供应链管理及技术升级，将协助企业打通线上线下各渠道终端场景，结合全渠道供应链系统，实现全渠道商品精准运营管理;优化集团供应链，打通商品上下游，改变原先传统的计划、物流仓储模式和工作效率，打造商品创新供应体系;依托数字化技术，综合订单、商品、渠道、供应链等全方位数据，企业将能提升制定计划的精准性，达到产销协同的目的。

　　云徙科技也将持续关注消费企业的供应链升级变革，通过众多合作品牌的持续共创，助力食品饮料品牌的运营和战略决策向数据智能支撑转型，不断迭代优化业务创新能力及数据赋能能力，为行业营造持续创新、增长无忧的数字化图景。