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助力酒水电商赢战双11,苏宁物流这么干!

2020-11-16 16:54:22来源: 亳州市邮政管理局

  “你冲销量,我物流护航”苏宁物流助力酒水电商决胜双11

  从10月25日起,一辆辆满载酒品的物流车,陆续驶入苏宁物流全国各地的仓库,根据大数据预测的订单分布,调货入仓,点燃双11战火。

  携手苏宁物流后,某酒类品牌在双11开门红销量暴增500%的情况下,服务满意度高于同行,既减轻了售后服务的压力,也让店铺评分节节攀高。

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  苏宁物流推出酒水仓,破解酒水电商难题

  随着中国零售市场的数字化变革,线上销售渠道已经成为酒品消费的主要增长来源,自然也是商家必争之地。但与普通商品相比,酒类产品在储存、包装以及配送上,要求更高。目前整个酒类电商领域,仍然缺乏专业化的酒品物流支持,导致成本下不来、服务上不去、投递不及时、破损后索赔困难等现象非常普遍。前几年,市场上曾有酒水电商平台自建物流,但最终也在广泛布局和巨额投入面前,选择了放弃。

  自己做不了,别人做不好,已经成为酒类电商所共同面对的行业难题。

  目前,酒水电商的竞争日趋激烈,而从增量市场向存量市场的转变,则让竞争的靶心重新回归到效率、成本和体验,第三方物流服务好不好,直接影响品牌信誉。

  正是在这种背景下,苏宁物流在自己的仓储服务产品中,正式推出了专业酒水仓,从包装、仓储、运输、末端等环节全链路安全管理,全面赋能酒水电商,破解行业难题。

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  服务满意度高于同行,助力酒水电商决胜双11

  针对酒水电商的最大痛点——高破损率,苏宁物流有着成熟的解决方案,在优化分拣流程上下功夫。每一个订单都会额外增加易破损、轻拿轻放等标签,并在分拣、中转等环节区别于一般产品,专门开辟出针对酒水产品的智能设备+人工分拣相结合的分拣区,最大限度确保酒品安全。

  去年7月份,某知名酒类品牌和苏宁物流达成合作,一方面,是看重苏宁物流遍布全国的“区域中心仓+本地仓”优势,可以实现北京、上海、南京、武汉、西安、成都、沈阳、广州8个城市提前分仓备货;另一方面,是希望借助苏宁物流在酒品物流方面的成熟经验,减少仓储物流过程中的损耗,进一步降低综合成本。

  苏宁物流对该品牌的物流全流程进行详细诊断之后,迅速找到了高破损的风险点,并第一时间围绕该品牌的产品特征,制定了整套仓储物流解决方案。

  通过全国分仓与定制物流方案的优化,该品牌不但实现了“让货离消费者更近”,所有订单都能当日直发,而且减少路上因中转造成的破损风险,利润与口碑实现了双丰收。

  此外,苏宁物流还通过数字化技术实现产品溯源、24小时监控、内部全链路跟踪,杜绝了商品调包和买到假酒的问题;在末端,送货上门、开箱验货,安全一站到底,解决买家“最后100米”难题,服务优势明显。

  双11大促中,各大酒水电商在正面战场火力全开、血拼销量的同时,苏宁开辟物流服务第二战场,通过大数据预测订单分布,指导商家提前备仓、调补货品,并以优异的运输配送时效和个性化的安全保障,打造酒水物流领域服务新标杆。



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