餐厅“反向抹零”？立案调查

2023-08-02 09:56:05来源: 宁波市消保委微信号

　　消费者在结账时，商家抹个零头，凑个整方便付款，是再常见不过的操作了。

　　然而，有些商家却“反向抹零”，不但没有“四舍”，反倒选择“五入”，让消费很“堵心”。

　　6月30日海曙龙湖天街盛大开业，然而7月初，海曙区消保委工作人员接到称有微博大v爆料，其6月30日在海曙龙湖天街的桂堂甬鲜记餐厅结账的时候商家有“反向抹零”的行为，该贴引发许多网友的关注，海曙区消保委联合白云市场监管所执法人员在接到线索后火速赶往该餐厅进行检查。

　　执法人员现场从收银系统后台导出了6月30日至2023年7月3日的订单明细，发现爆料人所提及的订单中应付金额为272.60元，系统取整0.40元，实际付款金额为273.00元。执法人员现场拍照取证并拷贝了相关电脑数据，现已对该餐厅涉嫌违反价格法和侵犯消费者权益的行为进行立案调查。

　　不管是在小摊位还是大商场，购物抹掉零头，减少现金找零的麻烦，是商家让利于民的一种善意举动。而“反向抹零”指当消费零头超过“5”时，商家就采用四舍五入方式向前进“1”，使实付金额比应付金额高。

　　“反向抹零”不仅仅是几毛钱的事，是关乎商家的信誉和诚意，更是违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。

　　维护消费者权益既是法律义务，也是企业的“商德”，切莫因贪图小利而违了法，而作为消费者的我们，也要保护好自己的合法权益哦~

　　来源 | 海曙区消保委

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