今年以来，兰州新区市场监督管理局扎实开展民生领域 “铁拳”执法行动，集中查办了一批群众关切、社会关注的典型案件，努力营造安全放心的消费环境，不断提升人民群众的满意度和获得感。截至目前，共检查重点单位180家（次），各类经营户3657户（次），查处各类违法行为45件，收缴罚没款 159.8万元。

全面安排部署，有序推进落实。制定印发民生领域案件查办“铁拳”行动方案及食用农产品“治违禁 控药残 促提升”三年行动等工作方案，进一步强化责任，分解任务，细化措施，将民生领域专项整治作为重点工作抓好抓实，通过专项治理让人民群众有更多的幸福感、安全感。

加大执法力度，强化综合治理。局机关各科、稽查大队与各园区市场监管局协同发力，重拳打击和日常巡查相结合，做到案件查处与业务工作“上下联动、左右衔接、合力执法”，聚焦关系群众健康安全的重点商品、贴近群众生活的服务行业等开展重点治理，通过联合办案、联动检查、跨区域办案等形式，打破属地监管和辖区办案常规，巩固治理成果，防止问题反弹。

完善预警机制，化解消费纠纷。对热点、焦点问题等进行跟踪剖析，先后发布消费警示8期，典型案例16件。以点带面，不断提升消费者防范意识，保障消费者的知情权、选择权。同时，还根据社会关切，组织开展了房地产领域及房地产合同满意度调查、房地产经纪人约谈会、公示房地产领域消费注意事项等活动，督促引导经营者诚信守法经营，从源头上改善市场秩序，提振消费信心，共促消费公平。（编辑 李闯）

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