中国食品工业杂志社主办

中国食品新闻网

漯河市消协发布消费提醒

2022-04-29 11:39:34来源: 中国食品新闻网

中国食品新闻网讯 随着五一劳动节来临,家电消费将进入高峰,为切实保护广大消费者合法权益,指导消费者科学、理性消费,避免落入消费陷阱上,市消协结合日常投诉情况发布以下消费提醒:

一、正规渠道购买。家电类产品属于大宗耐用消费品,使用年限较长,建议消费者在证照齐全、信誉度高的商场、连锁卖场、电商平台、授权专卖店等渠道选购,产品质量和服务相对更有保障。

二、查看3C标志。国家对涉及人类健康和安全,动植物生命和健康,以及环境保护和公共安全的产品实行强制性认证制度。经过国家认证的产品表面有3C标志,消费者在选购产品时,要注意查看产品表面是否有3C标志,切忌只图价格便宜在非正规渠道购买无3C标志的产品,以免留下安全使用隐患。

三、警惕特价促销。五一假期是家电销售热季,部分厂商有时会做出高于国家“三包”标准的承诺,消费者切勿轻信促销人员口头承诺,要注意留存宣传彩页、服务金卡、发票等有形的凭证。要核实特价商品、赠品、以旧换新等产品的售后服务保障能力,确保折扣产品的服务不打折。

四、谨慎交付定金。选购前要仔细确认商品品牌、外观、款式、订单等要素,不要盲目交付定金,一旦发生属于自身原因而导致退货时,所交付的定金依照法律规定不能退回。

五、严格按照使用说明书要求操作。消费者使用前应先仔细阅读产品使用说明书,了解注意事项,清楚产品正确使用方法,再通电测试检查产品性能,是否存在有异味、漏电等现象。在使用过程中,严格按照说明书操作,一旦发生异常立即停止使用,及时与销售商协商解决。

六、注意家电服务收费陷阱。由于家电服务类收费属于市场议价,没有国家统一标准,维修收费不透明,消费者容易掉入乱收费陷阱。建议广大消费者在联系家电服务人员进行上门服务前,提前了解其收费标准并要求其携带该公司统一印刷并盖章的服务价目表;上门后,先查验服务人员的收费标准、上岗证、资格证书,对于无证人员,消费者可拒绝服务;维修完毕,消费者要注意保留更换后的零部件并索要正规票据以便今后维权取证。

消费者在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯,与商家发生纠纷无法协商解决时,请及时致电“12315”,或向各级消协组织投诉维权。


0
0

我来说两句