2020年8月24日，中国连锁经营协会发布了《2019-2020上半年中国购物中心发展力报告》。报告显示，基于良好的疫情控制情况，近九成受访企业预计在2020年内恢复正常经营。此外，三线及以下城市购物中心的发展力好于一、二线城市，购物中心主力店的设置也正在发生转变，从单纯强调大面积的主力店向小而精的方向升级。

　　网上零售快速增长 实体零售加速转型

　　首先，报告回顾了中国零售市场的发展，并对疫情后零售商业的表现及恢复状况进行分析。

　　报告指出，消费对经济增长的基础性作用持续显现。随着物流配送体系、到家服务的完善，直播、社群营销等新渠道的兴起，网购用户数量持续增加，促进了网上零售继续保持快速增长，网上零售对消费的促进作用进一步突出。与此同时，实体零售各个业态加速转型升级，加快数字化全面融合发展。

　　受疫情影响，弹性消费销售额萎缩明显。基于良好的疫情控制情况，近九成受访企业预计在2020年内恢复正常经营。疫情导致多数零售商暂缓实体店扩张计划。数字化及线上销售渠道将变得日益重要。尽管线上销售渠道早已不是新事物，但疫情爆发使得实体商家更加重视这个既有模式，但是在直播、社区营销、私域流量方面纷纷布局发力，加速了零售业线上线下融合的进程。

　　区域间发展存差异 一线城市发展力下滑

　　其次，报告从五个方面对2019年中国购物中心发展力的基本情况进行分析说明：

　　1、从购物中心发展力角度看，2019总体发展力综合指数同比小幅度回落，但仍处于积极区间。调查结果显示，疫情导致多数零售商暂缓实体店扩张计划，同时疫情暴发使实体商家更加重视数字化渠道，加速了零售业线上线下融合的进程。市场仍需一定时间用以恢复至疫情爆发前的水平。

　　2、从现状来看，宏观市场和成本控制能力均有所提升。大部分业主对零售和消费市场的运行持乐观态度。成本压力犹在，但较去年同期显著提升，表明业主的把控能力加强。

　　3、从区域发展的情况看，西北地区连年提升。区域间的发展速度仍然存在较大的差异。西北地区的指数连年提升，主要受到西安、渭南区域中心城市的推动，已赶超华东跃居第一。

　　4、从城市能力来看，一线城市发展力小幅下滑，三线城市表现亮眼。营销投入和技术投入上涨成为一线城市指数下跌的主要因素。二线城市开发量过大和存量去化仍然是核心问题。

　　5、从购物中心类型方面看，奥特莱斯型购物中心继续领跑，社区型购物中心涨幅居首。

　　种草经济、双H消费、夜经济引领消费新趋势

　　再次，报告指出崇尚“快乐（Happiness）”和“健康（Health）”的Z世代逐渐成为消费主力，推动相关类别产品消费增长，及新业态的出现。夜经济成为消费升级关键词，多地出台相关鼓励政策，经历了从最初的延长经营时间到夜经济消费形态在不断创新。

　　社交媒体对年轻消费者影响巨大，社交平台已经成为他们生活中不可或缺的一部分。通过社交媒体“种草”，推荐产品，吸引同好、引发共鸣，最终引导消费者购买商品。打卡网红餐厅、奶茶、各类化妆品、明星推荐好物，在年轻人中悄然盛行。

　　购物中心主动转型　助力合作双方共赢

　　最后，报告强调实体店将不再是单纯的购物渠道，而是体验场所、引流入口、服务中心、传播场景等。产品的试用功能也将被强化。同时业主们正加强营造更为协同的消费生态系统，不断优化空间利用和租户组合，灵活空间布局。

　　购物中心主力店的设置正在发生转变。地区首店、品牌概念店、全新概念店尤其受欢迎，承担着吸引客流的职责。大卖场、超市也向“小而精”的方向升级。

　　业主方和品牌方的合作关系也更加多样化。购物中心和品牌方从单纯的租赁关系衍生出更多的商业合作模式，通过合作实现了双方共赢。

　　新兴商圈的区域型和社区型购物中心具备中长期的投资价值。社区型商业贴近日常生活，是解决商品到家的“最后一公里”服务的关键载体，发展潜力大。在激烈的市场竞争下，业主的运营能力对商业地产项目的价值起着至关重要的作用。

（文/本刊记者 孟庭伟）