中国食品工业杂志社主办

中国食品新闻网

三只松鼠快递箱内惊现活体仓鼠 公司回应:溯源中

2021-12-17 11:04:04来源: 广州日报

12月16日,针对近日三只松鼠快递箱中出现活体仓鼠的事件,三只松鼠有关负责人向记者回应称:溯源中。

记者了解到,此前有媒体报道,消费者吴先生“双12”期间购买三只松鼠零食礼包,结果发现快递箱内有一只活仓鼠,视频显示还有仓鼠排泄物。随后商家客服工作人员表示不知情,可能是在运输途中有仓鼠钻进,会进行退款。对此,吴先生称,自己并不接受这样的处理方案,退款并不重要,更希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。

12月15日,三只松鼠通过官方微博回应称,12月14日,当事人联系公司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片,公司第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案。三只松鼠还表示,公司随即展开内部溯源排查,物流仓库有严格的管理制度,工作人员禁止携带任何无关物品进入,包括宠物。经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时包装完好。

截至目前,黑猫投诉平台上三只松鼠投诉量为1201条,多数集中在食物发霉变质、吃出异物等问题。(编辑 李闯)




免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非中国食品新闻网)”的作品,均转自其他媒体,转载的目的在于传递更多的信息,仅供网友学习参考使用,并不代表本网赞同其观点。著作权及版权归原作者所有,转载无意侵犯版权,如有内容、版权和其他相关问题,请速与本网联系,我们将尽快处理。


0
0

我来说两句