饿了么成立蓝骑士智囊团,反馈外卖配送问题参与优化产品
2021-11-26 10:25:33来源: 新京报
记者从饿了么方面了解到,11月以来,已有10名蓝骑士收到饿了么智囊团聘书,成为创始成员。他们将对涉及骑士工作的产品功能和规则进行测试反馈,参与优化产品和规则。
据饿了么骑士运营部负责人陈艳霞介绍,愿意参加智囊团的骑士可通过线上链接自主报名,先由各个大区推选,再进行面试选拔。“我们首先会考查骑士是否对外卖配送工作足够了解,有较好的沟通交流能力,并愿意去搜集骑士们的问题。”
图片来源 网络
截至目前,智囊团成员已经反馈14条产品建议。饿了么和蓝骑士智囊团成员组建了专门工作群,可以实时在线上反馈问题,每两周还举办产品交流日活动。带着骑士们的问题,智囊团成员将与平台产品、运营、规则等员工深入交流。交流日现场,会有工作人员对反馈的问题进行梳理,按照问题类别、问题紧急程度等,确定改进节奏。
饿了么将为骑士智囊团成员提供现金和关爱物资补贴。每季度选举优秀智囊团成员,还有额外现金激励。饿了么计划在全国约30座主要城市各招募约10位智囊团成员。(编辑 李闯)
我来说两句