消费106.5元，商家收取107元？“反向抹零”，罚！
2023-03-21 11:19:20来源: 南京市场监管微信号
在外面吃饭
结账的时候商家顺手抹去零头
是常有的事儿
少个几块钱、几毛钱
既能凑个方便支付成整数
也能“拉回头客”
但是你见过“反向抹零”的吗
近日，南京市场监管部门就接到一起匿名投诉举报：
近日，有市民反映，他在雨花台区某烧烤店消费时，消费106.5元，实际却收取了107元。
接到投诉举报后，雨花台区市场监管局执法人员立即前往该烧烤店进行检查。通过查看吧台上的购物小票及收银系统中的数据，执法人员发现确实存在收款金额角位数上四舍五入的情况。经调查，2022年9月，该烧烤店收银系统被设置成人民币“角”值“四舍五入”，即消费者结算付款时，合计应付的1-4角自动舍掉，不用支付，合计应付的5-9角自动进到1元（分别自动“加入”5-1角），按1元支付。商家虽有舍有入，但商家舍的是“1、2、3、4”，入的却是“5、6、7、8、9”，入的概率大于舍的概率。
《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
商家“四舍”，属于让利给消费者，但“五入”，属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定。雨花台区局依据法律法规，责令经营者限期退还多收价款，并对经营者作出了行政处罚。
下面就让建邺区市场监管局
执法人员给大家深度科普一下
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南京市场监管在此再次提醒广大经营者：
“反向抹零”属于违法行为，不得存在侥幸心理。不得在标价之外加价出售商品，不得反向抹零，不得收取任何未标明的费用。如果存在价格违法行为，经营者需向消费者退还多收取的价款，或者被没收违法所得，还可能面临监管部门的罚款，如果情节严重的话，会被责令停业整顿或者吊销营业执照。
消费者如遇到类似情况
建议保留消费小票、付款记录等证据
并拨打电话12345或12315
及时向市场监管部门进行反映
捍卫自己的合法权益
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