中国食品工业杂志社主办

中国食品新闻网

献礼新中国:铁路餐车服务机器人首次亮相

2019-07-15 17:29:03来源: 中国食品新闻网

  本网讯 (记者 张伟勋) 机器人服务人类的场景更多是出现在科幻电影中,而这样的场景如今正步入现实生活中。在中国,机器人服务员已经步入寻常饭店中,且能点餐、送菜、端茶倒水甚至下厨房。

  北京和谐时代企业管理有限公司通过多年研发,推出了一款专为铁路餐车定制的点餐机器人——“蛙公主”。这款机器人不仅能够实现旅客在铁路列车上智能点餐,还可以通过语音与旅客对话,完成从点餐到支付的全流程。

  近日,记者有幸从拉萨开往北京的Z22次餐车中,与“蛙公主”近距离对话,真实的体验了一把黑科技。记者将手放在“蛙公主”头上2-3秒,说“嗨,蛙公主,我要点餐”,显示屏随即就会出现点餐页面,琳琅满目的菜品即出现在记者面前,通过语音对话选餐,5分钟后,菜品就出现在记者面前,非常快捷方便。

  除了点餐服务,通过语音对话,“蛙公主”还可以跳舞、唱歌、查询天气。旅客只需对“蛙公主”说“给我跳一支舞吧”,或者说“播放XXX歌曲”,如“播放小苹果”,“蛙公主”便可伴歌伴舞。

  有意思的是,如果你对“蛙公主”说“你真可爱”或者“我讨厌你”,“蛙公主”就会表现处相应的表情,非常人性化。

  服务在京藏列车餐车中的“蛙公主”

  据了解,北京和谐时代企业管理有限公司是一家以铁路客运延伸服务为主,相关产业协调发展的多元化经营公司,拥有在岗职工6000余人,具有独立经营资格,有着近20年与各路局之间的成功合作,一直以来秉承铁路旅服资源价值最大化为发展动力,着力打造中国铁路旅服行业的品牌企业。

  目前,该公司主营项目有高铁餐吧、高铁干鲜果蔬、高铁茶吧等,既有列车餐车、客运乘务管理、劳务派遣,亦有旅游纪念品、玩具、干鲜果蔬、文化产品、车站连锁超市、列车广告、旅游零售等。近20年来,该公司一直秉承“让领导放心,让旅客舒心”的合作理念,以“同一个理念,同一个声音,同一个动作”的经营宗旨,得到了各路局领导的大力肯定和支持。

  北京和谐时代企业管理有限公司负责人张艳敏表示,今年是新中国建国70周年,作为以服务铁路旅客为己任的企业,公司将不断优化、改进,贯彻落实铁路总公司下发的文件精神,不断提升服务质量,确保食品安全,严格执行各项有关规章制度,采用科学的经营管理,挖掘客运列车潜力,以此提高和保证旅客舌尖上的安全,丰富旅客旅途生活,打造中国铁路服务外包行业的领先品牌。



0
0

我来说两句