为推动12315工作高质量发展，进一步创优消费环境，4月20日，万柏林区市场监督管理局参加了太原市市场监督管理局12315投诉举报中心2022年度投诉举报工作总结大会，会上对全省12315投诉举报中心先进集体、个人及在线消费纠纷化解（ODR）优秀企业进行了表彰。

太原市万柏林区市场监督管理局12315消费者申诉举报中心被山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心授予先进集体称号，万柏林区市场监管局12315消费者申诉举报中心主任芦亮芹同志被授予先进工作者称号，万柏林辖区太原市居然之家河西家居有限公司、山西南慧商贸有限公司、华润置地（太原）有限公司被授予2022年度全省在线消费纠纷化解（ODR）优秀企业称号。

4月24日，区市场监管局12315消费者申诉举报中心主任芦亮芹同志及相关所队负责人一行深入万象城、公元时代、居然之家为受表彰的企业颁发牌匾及荣誉证书。芦亮芹主任现场肯定了企业加入ODR以来的工作，希望受到表彰的企业,珍惜荣誉,更加注重自身的责任感和使命感,依法经营,诚信经商,认真处理消费者投诉,引领企业更好地服务消费者,为创优消费环境,提振消费信心,实现消费维权社会共治新格局发挥更大作用。

（郭利明 薛利鹏）