中国食品新闻网讯（张卫航 李艳修）为有效整治现存行风突出问题、遏制新增不良现象，提升市场监管工作社会认可度、群众满意度，自2023年以来，商水县市场监管局深入开展系统行风建设三年攻坚专项行动，深化拓展优化审批服务、规范日常监管、提升执法水平、加强队伍建设的创新举措，进一步优化营商环境。

  一、推进审批服务领域行风建设。大力推进审批服务窗口制度建设和规范化建设，健全落实首问负责、一次性告知、限时办结、好差评等制度，规范窗口服务，提升服务效能，创建行风满意窗口，完善审批服务指南，以企业开办、注销、证照联动等为重点，创新审批服务模式，着力减时间、减环节、减材料、减跑动，实现审批所需事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，为企业和群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务.

  二、打造贴心服务的12315品牌 进一步畅通12315维权通道，全面推动投诉受理、处理等环节效率提升，快速响应消费者维权诉求，开展消费投诉处理情况短信回访，及时对消费者反馈情况进行大数据分析，督促人民群众提升消费者维权体验。

  三、持续推进服务型执法  探索制定实施市场监管服务型执法指导文件，将服务元素有效融入执法办案全过程，执法前加强沟通，做到指导在前、服务在前、提示在前，持续推进执法标准化建设，建立轻微违法容错机制，规范自由裁量权，实现精准稳妥执法，执法后注意回访，跟踪分析整改情况、警示效果，加强对当事人的普法教育，加强日常监管的制度创新和规范化建设，着力提升监管效能，深入推进跨部门综合监管，强化条块结合、区域联动、协同监管，全面深化“双随机、一公开”监管，规范监督检查内容、方式和流程，探索日常监管新模式，把握“时度效”，兼顾“法理情”，加强对新发布规章制度的宣贯力度，依法依规开展日常监管。

  四、实施队伍素质“强基工程” 组织“法治下基层”活动，广泛开展业务技能大练兵、大比武，举办行风建设、业务能力提升等培训班，促进基层干部队伍素质整体提升。实施“基层所长能力提升行动”，举办市场监管所所长示范培训班，组织所长跨区域学习，推动县级开展基层所长轮训，争创全国市场监管系统优秀市场监管所和优秀基层工作者、“市场监管卫士”等表彰，发挥表彰奖励、示范创建等激励作用，激发基层干部队伍干事创业热情。深入推进市场监管所标准化规范化建设，开展四星所评定，指导市级开展三星所评定，制定和落实市场监管执法行为用语规范，开展“规范着装、标志标识互学互促工作”，切实强化基层基础。

   五、加强“清廉市场监管”建设 加强干部“清廉教育”，经常性开展纪律教育、职业道德教育和警示教育，通报曝光典型案例，以案明纪释法，引导广大干部牢固树立“监管为民”“清廉监管”意识，强化对审批权、监管权、执法权的监督约束，将廉政建设融入行政审批、日常监管、执法办案的全过程，健全和落实“清廉监管”各项制度规定，坚决防止权力滥用、寻租和其他不廉洁行为，健全行纪贯通协同机制，加大对由风及腐、风腐一体问题的执纪问责力度，确保依法、公正、廉洁用权。

  六、突出行风问题排查整治质效 建立行风建设领域“三书一函”制度，针对地方行风建设中出现的不同程度问题和行风状况监测评价结果，统筹运用提醒敦促、责令整改、责任约谈、挂牌督办等多种方式，推动问题整改落实、提升行风建设水平。建立行风典型问题通报制度，不定期通报和剖析发生的行风典型问题，以案为鉴、以案促改、以案促建，促进全系统行风优化和监管制度完善。通过到基层单位调研、“三同”锻炼、暗访、陪同群众办事、自办代办业务等方式，切身感受人民群众的“急难愁盼”，着力查找并解决薄弱环节和行风问题。

  七、开展“行风建设助力优化营商环境”行动 聚焦经营主体和人民群众反映的突出问题，结合行风建设实践，突出改革高效化、建设协同化、区域特色化、政商和谐化等特点，在审批服务、日常监管和行政执法等领域，遴选出一批“行风建设助力优化营商环境”的创新模式、有效做法、典型经验，以行风建设的良好成效增强经营主体和人民群众的获得感。