鹤壁市市场监管局12315指挥中心党支部始终把党的政治建设摆在首位，将党建引领核心作用融入消费维权领域，提高党支部的向心力、凝聚力和战斗力，有效实现了党建和业务工作的互促进、共发展。6月份，鹤壁市市场监管局12315指挥中心党支部被中共鹤壁市委直属机关工作委员会命名为首批五星级创建党支部。7月份，被评为鹤壁市“五星”党支部。

 夯实组织建设。支部共有正式党员5名，党支部书记1名、组织委员1名、宣传委员1名、纪检委员1名，是一支充满活力且勇于拼搏奋斗的党员队伍，支部成立后，在市局党组领导下，积极加强支部建设，扎实开展各项工作，支部班子引领作用突出，党员队伍凝聚力强，先锋模范作用发挥明显。

 加强队伍建设。扎实落实领导干部讲党课制度，支部书记带头讲《做合格党员》《学党史 悟思想 办实事 开新局》等专题党课。坚持举办12315学习课堂，进行道德教育和业务培训，围绕如何塑造职业精神开展交流讨论，引导干部职工以主人翁姿态投身消费者权益保护工作，营造出爱岗敬业、服务奉献的良好工作氛围。

 狠抓制度保障。坚持民主集中制，积极建立并落实“三会一课”和主题党日制度，认真开展组织生活会和民主评议党员、谈心谈话等工作，做到制度有落实、活动有记录。深入开展党员献爱心、志愿服务等活动，积极开展主题党日、集中宣讲等学习教育活动，引导党员干部深学细悟，争做消费维权“忠诚卫士”。

 强化党建引领。支部狠抓党建落地，强化政治引领，深入推动“不忘初心 牢记使命”主题教育常态化，扎实开展“能力作风建设年”活动，推动党建与业务深度融合。广泛开展消费维权宣传，组织开展“3•15国际消费者权益日”系列活动，多次走进企业、社区宣讲维权知识，在多种媒体发布典型案例和消费维权信息，深受群众好评。持续开展放心消费创建活动，围绕“吃穿住行游、购娱学康养”等与百姓生活消费紧密相关的领域，引导企业诚信经营，共命名市、县级“放心消费创建示范企业（单位）”556家。推广ODR（在线消费纠纷解决）机制，拓展线上调解通道，引导发展353家ODR企业，在线处理消费纠纷1200余件。推进线下实体店无理由退货，累计发展线下实体店无理由退货承诺单位168家，线下无理由退货3000余件，退货金额达12万余元，有力提振了居民消费信心。（通讯员 张梦圆）