为优化营商环境，郑州市金水区市场监管局经八路所党支部以“能力作风建设年”为契机，进一步转变工作作风、提升工作效能，不断优化工作机制，切实为企业纾困解难，高质量促进经济平稳健康发展，推动郑州市国际消费中心城市创建工作。

 聚焦壮大市场主体，办事效率再升级。郑州市金水区市场监管局经八路所聚焦辖区市场主体壮大工作，持续优化登记审批服务，切实推行市场监管业务“一件事”一次办。在经八路所办公区张贴各项注册审批业务办事流程，工作人员细心将各项业务事项办理流程都细化到点到项，配合图文并清晰标注，并组织负责登记审批监管员进行各项业务基础培训，及时做到为办事群众提供解答，方便群众了解业务流程快速申请、办理。

 小窗口服务大民生，基础设施硬支撑。在郑州市金水区经八路街道办事处党群服务中心内设立专门服务窗口，分流辖区注册登记业务办理群众，提高办理效率，减少等待时间。特别对辖区不熟悉电脑业务的中老年人，由于注册登记内容项较多，经八路所在窗口安排经验丰富、业务熟练的工作人员对群众做好咨询及资料审查工作，强化“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办好”，登记注册实现当场办结、一次办结、限时办结,切实减少群众办事难办事慢情况。 

 设置网格化工作群，服务做好全周期。营业执照办理只是经营活动开始的第一步，后续经营中还有可能遇到很多实际的困扰与困难。针对这种情况，郑州市金水区市场监管局经八路所设立专门商户疑难问题解答工作服务群，方便各经营单位有困难及时问询及时解决。在工作服务群内，工作人员会发布各种提示信息，及时提醒经营单位进行相关工作缺项漏项自查。“请还没有进行企业年报的单位及时进行年报工作！具体流程可以看录制的这个视频或者链接里的详细流程”。除了工作信息，工作人员还随时解疑答惑，守护群众财产安全，“老师，有人打电话说我们店获得了年报优秀单位证书，但需要付25元邮费，这个是真的嘛？”“假的！不要相信，也不要点击他们的各种链接！”工作服务微信群的设立更好的拉近了监管人员与辖区经营者的距离，更好的搭建了服务的桥梁，帮助做好全周期服务。

 下一步，郑州市金水区市场监管局经八路所讲根据工作实际，不断调整、优化工作机制，为辖区中小微企业提供全链条、全方位、全生命周期的服务，持续优化营商环境，坚持在服务上做“加法”，演绎服务“乘”效。 (通讯员 高琦冰)