“我本来以为今天办不成了，没想到工作人员不但全程耐心细心指导，最后还加班帮我办完了手续。”河南省鹤壁市淇滨区某托育服务有限公司法人王女士开心地说道。

 在河南省鹤壁市市场监管局淇滨分局行政服务大厅注册窗口前，王女士一边在意见簿上写着感谢信，一边说着明天要带锦旗赠与工作人员。王女士对于开办企业的操作流程和注意事项完全不清楚，一直担心流程会很复杂繁琐、花费很长时间，但到企业开办窗口办理时，实际情况却跟她的担心完全相反，该单位窗口两位工作人员说话态度亲切，办理流程讲解细致周到，还到“网办体验专区”帮她进行了全程代办申请。到了下班时间，两位工作人员仍继续耐心帮助她填写、提交手续，当场领取到了公司的营业执照和免费赠送的一套公章，王女士对这两位工作人员的耐心指导和热情服务表示非常感谢。

 为进一步优化鹤壁市淇滨区营商环境，河南省鹤壁市市场监管局淇滨分局行政服务大厅注册窗口认真贯彻各项服务要求，真正把热情、耐心、细致、周到的服务落实到企业设立、变更、注销、食品许可、档案等各项业务过程中，连续共收到企业和群众对窗口工作人员表示称赞与感谢的表扬信20余封，同时淇滨区政务服务大厅也对我单位进行了多次线上及线下表扬。

 优化营商环境工作尚未结束，能力作风建设又启新篇。群众的字里行间表达了对我们工作的肯定，给了我们极大的精神鼓舞，河南省鹤壁市市场监管局淇滨分局行政服务大厅将继续保持高昂热忱的工作态度，高效周到的服务质量，时刻牢记诚心诚意为人民服务的宗旨，为进一步提升辖区营商环境水平做出我们的积极贡献。（通讯员 张敬伟）