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河南省鹤壁市市场监管局鹤山分局成功调解一起农药投诉纠纷

2022年05月31日来源:鹤壁市市场监管局鹤山分局

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 “感谢你们的帮助,让我的损失降到了最低。”5月25日,拿到赔偿款的农户郭先生感激地说。

 日前,鹤壁市市场监管局鹤山分局接到郭先生举报投诉,称其使用鹤壁市鹤山区某农资经营店销售的农药后,小麦出现减产情况,要求对方赔偿损失。农作物减产,到底是农药使用不当?还是质量问题?为了弄清事情真相,该局执法人员迅速赶赴被投诉商户和田间进行实地走访调查。

 据了解,2022年3月,郭先生在该农资经营店购买小麦田苗后除草剂组合套装用于麦地除草,到5月份收割时,小麦长势明显低于周边未打此农药的小麦,产量减少明显甚至绝产。经鹤壁市市场监管局鹤山分局执法人员查验,该农药为正规厂家生产的,不存在假冒伪劣的情况。

 在与双方交流时,执法人员发现,农资经营者向郭先生销售的农药套装是其自己根据以往经验和产品特性进行的自由搭配,未向其详细说明使用比例及方法,只是简单告知要按照产品使用说明配比。郭先生在使用时只是将农药进行了简单的混合搅拌,没有按照农药的标签标注的使用说明进行配药,导致小麦减产、绝产。双方都有一定的责任。

 了解原因后,鹤壁市市场监管局鹤山分局执法人员进行数次耐心细致的调解,最终达成一致协议,由农资经营户补偿郭先生损失7400元,双方均认可调解结果,并当场签订协议书。

 “随着夏收之际来临,鹤壁市市场监管局鹤山分局将加强农资市场监管,及时处理农资产品质量投诉举报,严厉打击制售假冒伪劣农资产品违法行为,切实营造放心的农资消费环境。”鹤壁市市场监管局鹤山分局负责人表示。(通讯员 郭志强 李建华)