5月27日，鲁山县市场监管局就强化公平竞争，保护消费者合法权益对“美团”和“饿了么”平台进行约谈。要求两家平台摒弃唯流量思维，从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。

 一是完善页面描述和服务规则，切实履行订单义务，严格物流配送时效性，公平设置与平台商户的约定与收费，优化业务模式，不依仗市场优势地位增加商户和消费者的不合理负担；

 二是严格遵守《反垄断法》、《反不正当竞争法》的规定，严禁利用技术手段，通过影响用户选择、限流、屏蔽、搜索降权、商品下架等方式，干扰其他经营者之间的正常交易，扰乱市场公平竞争秩序；

 三是严把审查准入关，要严格审核入网餐饮服务提供者的资质，持续提高平台在线商户的合规率，坚决杜绝无证照餐饮单位上线和无良餐饮单位趁机涨价的问题；

 四是严格执行疫情防控措施，配送人员务必做好自身防护，佩戴口罩等防护用品，坚持晨检制度，进行体温测量，加强配送箱的日常清洁消毒和配送人员的清洁工作。

 会后，美团、饿了么两家平台当场签订承诺保证书，承诺履行平台主体责任，针对消费者反映的敏感问题开展自查自纠，切实保护消费者合法权益。（通讯员 武丹）