为提高居民消费维权意识，普及消费维权知识，使消费者增强自我保护能力。3月16日，鹤壁市市场监管局12315指挥中心与新闻宣传科在鹤山区建安社区组织开展了3·15消费维权进社区宣传活动。此次活动，也是2022年3·15国际消费者权益日系列宣传活动之一。

 活动中，12315指挥中心主任郭银霞结合社区老年人特点和居民消费需求，给居民讲解了3·15国际消费者权益日的由来和意义，消费购物指南，识假辨假、价格欺诈等知识。结合老年人上当受骗的具体案例，讲解了消费者的九项权利，常见消费陷阱和维权途径等内容，深化居民消费维权意识，引导消费者懂法、守法，树立科学、理性的消费观念。

 活动现场提供了消费投诉现场咨询服务，工作人员与社区群众积极互动交流，解答居民在日常生活中遇到的“热点”、“难点”问题，详细讲解怎样合法消费、文明消费,遇到消费纠纷如何维护自已的合法权益。现场还设置了“倡导诚信经营 促进消费公平 提振消费信心”的宣传横幅，发放了消费维权法规、12315消费提示等宣传资料。

 活动当日，共发放消费维权宣传材料100余份，现场接受咨询20余人次。