蓉城春暖，公益潮涌。在成都高新区石羊街道复地复城国际广场的成都市爱心食物驿站・高新暖仓智能柜前，市民扫码领取爱心食物，这份从商超余量转化而来的暖心口粮，既节约粮食、减少浪费，又切实减轻生活负担，传递着直抵人心的城市温情。在成都市民政局的指导下，成都市爱心食物驿站・高新暖仓正式启动试运营，搭建起“政府搭台-企业捐赠-专业运营-精准发放-全程溯源” 的全链条食品公益流转体系，将反食品浪费与民生兜底保障、临时遇困关爱、城市可持续发展深度融合，以点滴微光汇聚温暖洪流，让公益更有力量、城市更有温度。

  科学布局 数智赋能 筑牢公益运营根基

  高新暖仓紧扣食品资源高效利用与民生精准保障两大核心，在肖家河、芳草街、石羊、桂溪 4 个街道试点布局，以标准化硬件与数字化管理，构建安全、高效、可持续的公益服务网络。

  各站点统一配备智能储存柜，配套搭建数字化管理服务系统，实现物资接收、运输、上架、领取、处置全流程可追溯、全环节规范化，从源头守住食品安全底线。

  高新暖仓联动红旗连锁、盒马、锦教后勤公司等多家爱心企业建立长期捐赠合作，携手成都市出租汽车雷锋车队构建应急运送保障体系，吸纳新就业群体加入志愿服务，推动爱心力量从 “单向输送” 转向 “双向奔赴”，保障爱心物资稳定供给、高效流转、可持续循环。

  规范流程 体面关爱 精准守护每一份温暖

  一份爱心食物的顺利送达，依托一套严谨、暖心、人性化的标准化运营流程。每日由专人接收食物、严格核验、及时配送。食物到站后，分拣、扫码溯源、分类上架，全程录入平台。

  一份爱心食物不仅仅是一顿口粮，更是城市的一份温暖，是对低保户、残疾人、环卫工人、临时遇困人员等群体最实在的托底与关怀。高新暖仓坚持有温度、更有尊严的服务理念，采用 “线上预约、线下自助” 无接触领取模式，不登记、不围观，默默守护受助者隐私与体面，让关爱更贴心、更有温度。

  领取服务实行分时段精准对接：

  10:00—19:00：低保户、残疾人、环卫工人等群体优先预约领取；

  19:00 后：余量食物面向全体市民开放。

  站点坚持每日日清，合规处置破损食物，在减少浪费上做 “减法”，在民生温暖上做 “加法”，实现食物资源最大化利用与可持续循环。

（图源 成都高新区融媒体中心）

  绿色低碳 兜底惠民 践行城市可持续发展

  高新暖仓是成都高新区践行绿色低碳发展、完善民生兜底保障、推进城市可持续发展的重要实践。项目有效破解社会余量食物处置痛点，打通 “余量-公益-民生” 转化通道，既响应国家节约粮食、反对浪费号召，又织密织牢临时救助服务网，让民生保障更精准、更有温度。

  通过余量食物循环利用，为低保户、残疾人、环卫工人、临时遇困人员等群体提供务实帮扶，让节约理念融入日常、公益行为成为常态，推动绿色低碳与民生保障协同发展，为城市可持续发展注入公益动能。

（图源 成都高新区融媒体中心）

  长效深耕 扩面提质 让温暖永续传递

  成都高新区民政局表示，高新暖仓是整合社会资源、提升民生保障水平、推进绿色可持续公益的生动探索。下一步，高新区将以试运营为起点，持续优化服务、扩面提质，推动项目常态化、长效化运行：

  扩大帮扶覆盖面：丰富食材品类，细化精准帮扶措施，优化临时救助流程，让爱心物资更贴合各类群体实际需求；

  创新运营模式：探索公募机制与 “公益 + 市场” 可持续路径，拓宽物资来源，汇聚更广泛社会爱心；

  深化志愿培育：健全新就业群体志愿服务机制，壮大公益力量；

  升级数智管理：完善应急预案与物资管控体系，推动惜食反浪费理念融入城市发展，让民生救助网更密更实、城市温暖持续传递。